Reputación del número
Cada llamada se revisa contra una lista de números ya conocidos por spam, hecha con reportes reales de todas las cuentas de BusyTel.
Filtrado de spam
Filtrado antes de que suene el teléfono.
Cada llamada se revisa contra una lista de reputación antes de que conteste tu asistente. Una llamada filtrada nunca te llega ni te cuenta en el plan. Alguna se va a colar, y marcarla es un toque: esa llamada te la regresamos al plan y el número se va a la lista de la que todos aquí jalamos.
Consigue tu número
Nada que configurar ni ninguna lista que mantener. Corre en cada llamada, desde la primera.
Cómo se filtra
Revisada antes de que conteste el asistente.
Dos revisiones corren antes que nada: quién llama, y si la llamada se comporta como una automática. Las dos terminan antes de que tu asistente conteste, así que la que detienen nunca llega a la parte del sistema que cuesta algo.
Patrón de llamada automática
Una llamada que se comporta como un marcador automático o una contestadora se puede detener igual, aunque sea la primera vez que ese número llama.
Tu límite
Una llamada filtrada siempre es gratis.
Una llamada filtrada se detiene antes de que conteste tu asistente, así que nunca es una de las que trae tu plan. Y si se coló, la marcas y te la regresamos, así que el spam no te toca el límite de ninguna forma.
Qué trae cada plan| Lo que pasó | Contra tu límite |
|---|---|
| La contestó tu asistente | Cuenta |
| Se resolvió toda por mensaje | Cuenta |
| Se filtró como spam | Gratis |
| Colgaron antes de que contestaras | Gratis |
La lista compartida
Mejora entre más negocios la usan.
Todos los clientes de BusyTel usan la misma lista de reputación, y cada reporte la afina un poco más para todos los demás.
Una lista, todas las cuentas
Un número marcado en una cuenta se revisa en todas, desde el momento en que se reporta.
Ningún reporte solo decide
El reporte de un negocio es una señal, no un veredicto. Un número se bloquea para todos solo cuando varias cuentas distintas lo han marcado.
Es la misma regla en cualquier parte del producto donde se pesa la señal de un cliente contra la de todos los demás: lo que reportas tú solo nunca cambia cómo se comporta el sistema para nadie más.
Cuando se equivoca
Se equivoca para los dos lados, y los dos son un toque.
Ningún filtro atrapa todo, y este a veces detiene llamadas que no debía. En tu página de llamadas está lo que filtró y también lo que dejó pasar, cada una con el botón que lo arregla.
Dónde se reporta una- ¿Filtró a un cliente de verdad? Dejas pasar el número y queda desbloqueado al instante
- ¿Se coló una automática? La marcas como spam y esa llamada te regresa al plan
- Dejar pasar un número es solo tuyo y no toca el filtro de nadie más
- Sin formulario, sin esperar una revisión
Los dos llegan distinto a propósito. Dejar pasar un número se queda en tu cuenta, porque tu buen cliente es la llamada automática de alguien más. Marcar spam sí viaja, y bloquearlo para todos es la barra más alta de arriba: varios reportes distintos, revisados antes de que llegue a todo el sistema.
Preguntas
Preguntas sobre el spam y el bloqueo.
No, de ninguna de las dos formas. Si se filtra, se detiene antes de que conteste el asistente, así que ni te llega ni se te descuenta. Y si se cuela y la marcas como spam, te la regresamos al límite.
Filtrado antes de que suene.
Cada llamada revisada, y una automática no te cuesta de ningún modo. Nada que configurar.